Choisir une solution capillaire n’est pas toujours évident. Entre les différentes longueurs, matières, coloris ou niveaux de confort, il est normal de se poser des questions. Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous accompagner. Chez Clic Perruques, le conseil, l’écoute et la confiance en soi sont au cœur de notre engagement depuis toujours.

Aujourd'hui, nous sommes fiers de vous présenter Juliia, votre nouvelle conseillère IA. Bien plus qu’un simple chatbot, Juliia est une véritable assistante virtuelle. Son rôle est simple : vous aider à trouver plus facilement la solution capillaire qui répond à votre besoin, en vous accompagnant tout au long de votre recherche.

Comment Juliia vous accompagne dans votre recherche ?

Juliia est conçue pour transformer votre façon de chercher une solution capillaire en ligne. Elle comprend vos intentions d’achat formulées naturellement, que ce soit de manière précise ou plus floue.

Comme le ferait un conseiller à l’écoute dans un institut, elle capte votre besoin, vous pose les bonnes questions et oriente la recherche de produits directement sur notre site.

• Une navigation fluide et magique : Juliia agit directement sur la boutique. Au fil de votre discussion, elle applique et affine les filtres de recherche automatiquement (longueur, confort, prix, couleur, type de fibre...) et met à jour les résultats sous vos yeux, sans que vous n'ayez besoin de changer de page.



• Un conseil personnalisé en un clic : En cliquant simplement sur le bouton rouge à droite de l’écran “Un conseil d’expert capillaire” ou sur "Laissez-vous guider par l'IA" visible sur nos pages de catégories, vous ouvrez instantanément une bulle de discussion avec elle.

Bien plus qu'une aide au choix

Juliia ne se contente pas de vous aider à trouver une solution capillare telle qu’une perruque. Elle peut également répondre à de nombreuses questions pratiques du quotidien, comme :

• vous aider à choisir la bonne taille de perruque et à mesurer votre tour de tête ;
• vous expliquer comment entretenir votre perruque, qu'elle soit synthétique ou en cheveux naturels ;
• vous conseiller sur les accessoires les plus adaptés (bonnets, turbans, supports, produits d'entretien...) ;
• vous orienter vers des soins et cosmétiques adaptés aux cuirs chevelus et peaux sensibilisés, notamment pendant une chimiothérapie ;
• répondre à vos questions sur le remboursement des perruques médicales ou les différentes solutions capillaires selon votre situation.

Son objectif est simple : vous apporter des réponses claires, personnalisées et rassurantes, à tout moment.

Une intelligence artificielle entraînée par l'expertise Clic Perruques

Si Juliia est capable de répondre à des questions aussi variées, c'est parce qu'elle a été entièrement pensée pour l'univers de Clic Perruques.

Elle s'appuie sur les contenus de notre site, nos fiches produits, nos guides, nos articles de blog ainsi que sur les nombreuses questions que nous recevons chaque année de la part de nos clientes et clients.

Mais surtout, elle bénéficie de l'expérience de Laura et Dinah, qui accompagnent quotidiennement des personnes à la recherche d'une solution capillaire adaptée.

Leur expertise permet d'enrichir régulièrement les réponses proposées afin qu'elles soient les plus utiles, les plus justes et les plus pertinentes possible.

Commencer une conversation avec Juliia ne prend que quelques secondes.

1. Cliquez sur le bouton rouge « Un conseil d'expert capillaire »

Pour démarrer une conversation avec Juliia, cliquez sur le bouton rouge « Un conseil d'expert capillaire », situé à droite de votre écran. Une fenêtre de discussion s'ouvre immédiatement.

Vous pouvez également lancer l'assistant depuis les pages catégories en cliquant sur le bouton « Laissez-vous guider par l'IA ».

2. Expliquez votre besoin

Inutile d'utiliser des termes techniques.

Décrivez simplement ce que vous recherchez ou les questions que vous vous posez.

Quelques exemples :

• Je cherche une perruque mi-longue pour l'été.
• Je vais perdre mes cheveux.
• Je souhaite retrouver une coupe proche de mes cheveux.
• J'aimerais changer complètement de style.

3. Répondez à quelques questions

Pour affiner sa recherche, Juliia peut vous demander quelques précisions.

Par exemple :

• la longueur souhaitée ;
• votre budget ;
• votre besoin (médical ou esthétique) ;
• la couleur recherchée ;
• le type de fibre souhaité.

Ces informations lui permettent de sélectionner les produits les plus adaptés à votre recherche.

4. Découvrez votre sélection personnalisée

Au fil de la conversation, Juliia applique automatiquement les filtres correspondant à vos réponses. Vous obtenez alors une sélection de produits adaptée à vos critères.

Vous pouvez ensuite consulter les fiches produits, comparer différents modèles ou poursuivre la conversation afin d'affiner encore davantage votre recherche.

Chez Clic Perruques, nous avons toujours eu la conviction qu'un bon conseil fait toute la différence. Juliia est une nouvelle façon de vous accompagner, tout en restant fidèle à nos valeurs d'écoute, de proximité et de bienveillance.

Que vous soyez au début de votre recherche ou que vous hésitiez entre plusieurs modèles, Juliia est là pour vous aider à avancer. Elle vous accompagne dans la découverte de nos produits, répond à vos questions et facilite votre navigation pour vous faire gagner du temps.

Et si vous souhaitez échanger avec une personne, notre équipe sera toujours heureuse de prendre le relais.

Vous pouvez nous contacter via :

• Notre numéro de téléphone pour échanger de vive voix avec nos experts.
• Notre chat en ligne pour une réponse rapide de nos conseillers.
• Notre boîte e-mail et notre formulaire de contact pour toutes vos demandes détaillées.